首次和推广服务商沟通时,最该提供的不是“越多越好”的账号密码,而是一份能让对方判断现状与目标的基础资料:现有页面地址、可公开的业务介绍、当前流量或询盘的大致来源、已做过的推广动作,以及你希望改善的具体指标。假设你有一个已经上线的企业站,想找服务商做SEO优化,那么第一次沟通只需给到能说明“网站现在什么样、你想变成什么样”的信息即可,不必把后台权限全部交出去。
推广服务商需要先判断你的项目处于什么阶段,才能给出可执行的建议。你可以按下面几项整理:
这份清单的作用是让沟通围绕问题展开。如果对方一上来只问“预算多少”,却不问页面现状和目标,你就要留意他是否真的在评估项目。
首次沟通属于互相了解阶段,资料给到“可判断”就够了。可以提供的包括:公开页面链接、业务介绍、行业词或产品词、竞品参考页面、你能接受的改进周期。暂时不必提供的包括:网站后台账号、服务器权限、数据库信息、付费广告账户密码、客户名单和成交数据。
如果对方要求查看后台数据才能判断,你可以先截图关键指标,或者约定在正式合作并签署保密条款后再开放权限。这样既不影响初步判断,也能保护自己的数据安全。
假设你经营一个提供本地装修服务的站点,页面已经上线两年,但最近咨询变少。你可以这样准备首次沟通:
常见错误是只发一句“帮我做推广”,或者把后台账号直接发给对方。前者让服务商无法判断切入点,后者则让你在还没确认合作前就暴露了权限。更稳妥的做法是先给公开资料,等对方给出初步思路后,再决定是否深入。
资料给出去之后,你可以通过对方的回应来判断他是否认真:
如果对方只谈价格和周期,却不问你的业务和页面,那么即使资料给得再全,也很难得到有针对性的方案。
你可以把上面提到的页面链接、业务说明、现状数据和目标写成一份简短说明,控制在半页到一页之间。发送前再检查一遍:有没有暴露账号密码,有没有把“希望”写成“必须保证”,有没有把不相关的资料也塞进去。整理好这一页,再约推广服务商沟通,效率会高很多。